患者さんとの会話が苦手な歯科衛生士のための歯科臨床会話フレーズ275

内容見本・主要目次

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PART 1　「問いかけ」から始めよう 患者さんとのコミュニケーション

• 1. コミュニケーション？ それとも、情報伝達作業？
• 2. コミュニケーションは問いかけから始まる
• 3. 沈黙は怖くない
• 4. 患者さんへの問いかけはどんな場面でも使える

PART 2　シチュエーション別 日常臨床会話フレーズ集

＜CHAPTER 1　疾患に関する会話例＞

• Scene 1　患者さんのう蝕に対する知識を把握する会話例
• Scene 2　う蝕の病因論を伝える会話例
• Scene 3　患者さんの歯周病に対する知識と関心度を把握するための会話例
• Scene 4　歯周病の原因を伝える会話例
• Scene 5　歯周病の病因論を説明する会話例
• Scene 6　歯周病とはどんな病気かを伝える会話例

＜CHAPTER 2　検査や処置に関する会話例＞

• Scene 7　歯周組織検査の意義を伝える会話例
• Scene 8　歯周組織検査時に伝える会話例
• Scene 9　口腔内写真撮影の意義を伝える会話例
• Scene 10　全顎エックス線写真撮影の意義を伝える会話例
• Scene 11　歯周治療について説明する会話例
• Scene 12　セルフケアとプロケアが両輪であることを伝える会話例
• Scene 13　歯石除去前後の会話例

＜CHAPTER 3　生活習慣を確認する会話例＞

• Scene 14　食習慣について確認する会話例
• Scene 15　飴の習慣化リスクについて説明する会話例
• Scene 16　飲みものについて確認する会話例
• Scene 17　スポーツドリンクの習慣化リスクについて説明する会話例
• Scene 18　寝る前の飲食習慣のリスクについて説明する会話例
• Scene 19　小児の飲食回数を確認する会話例
• Scene 20　中高生の飲食回数を確認する会話例
• Scene 21　高齢者の飲食回数を確認する会話例

＜CHAPTER 4　リスクのある患者さんとの会話例＞

• Scene 22　う蝕のできた子どもの保護者に伝える会話例 
  
• Scene 23　う蝕ができた患者さんと予防方法を考える会話例
• Scene 24　初期う蝕の進行停止を目指す会話例
• Scene 25　治療をくり返すリスクを伝える会話例
• Scene 26　無随歯のリスクを伝える会話例
• Scene 27　根面が露出している患者さんとの会話例
• Scene 28　唾液の少ない患者さんに自覚症状を確認する会話例
• Scene 29　唾液が少なくなってきた患者さんとの会話例
• Scene 30　喫煙の影響を伝える会話例
• Scene 31　女性ホルモンの影響について説明する会話例
• Scene 32　家族の歯周病罹患状況について質問する会話例
• Scene 33　全身疾患の影響を説明する会話例
• Scene 34　全身疾患の有無や服薬状況を確認する会話例
• Scene 35　メインテナンス時に全身疾患や服用薬の変化を確認する会話例
• Scene 36　メインテナンス中にう蝕の発症を確認したときの会話例
• Scene 37　メインテナンス中にポケットの再発を確認したときの会話例

＜CHAPTER 5　予防方法について説明する会話例＞

• Scene 38　６歳臼歯の萌出に備える会話例
• Scene 39　歯列交換期の子どもを持つ保護者との会話例
• Scene 40　仕上げ磨きの必要性を伝える会話例
• Scene 41　永久歯列に生え変わった患者さんに自覚をうながす会話例
• Scene 42　う蝕経験のある患者（現在はう窩がない）と予防方法を考える会話例
• Scene 43　唾液のう蝕予防効果について説明する会話例
• Scene 44　メインテナンス通院をすすめる会話例（治療中）
• Scene 45　メインテナンス通院をすすめる会話例（再評価時／治療終了時）

＜CHAPTER 6　ホームケアの充実・改善を目指す会話例＞

• Scene 46　歯磨き習慣を確認する会話例
• Scene 47　歯磨剤の使用状況を確認する会話例
• Scene 48　フッ化物の使用をすすめる会話例
• Scene 49　歯肉縁上のプラークコントロールの目的を説明する会話例
• Scene 50　プラークコントロール向上をうながす会話例
• Scene 51　歯間清掃の重要性を伝える会話例

＜CHAPTER 7　メインテナンス時に使いたい会話例＞

• Scene 52　情報収集のきっかけに使える会話例
• Scene 53　患者さんの関心がどこにあるかを把握する会話例
• Scene 54　口腔内のリスクコントロール方法を覚えているか確認する会話例
• Scene 55　う蝕リスクが高いメインテナンス患者さんとの会話例
• Scene 56　歯周病リスクが高いメインテナンス患者さんとの会話例
• Scene 57　ブラッシング指導をマンネリにしない会話例
• Scene 58　メインテナンス来院が不定期になりがちな患者さんとの会話例
• Scene 59　歯磨き習慣の変化を確認する会話例
• Scene 60　良好に維持できていることを伝える会話例
• Scene 61　プラークコントロール低下が見られた際の会話例

＜コラム　先輩からのアドバイス＞

• 笑顔のチカラ（小林美佳）
• 高齢患者さんと会話するにあたって（川嶋紀子）
• 私のコミュニケーション習得法（長山和枝）
• 禁断のフレーズ「来てください」（長山和枝）
• 患者さんに合わせてバリエーションをつけよう（川嶋紀子）
• 家族や友人で練習してみよう（浜端町子）